设计师转产品经理前的心理准备

定义问题和解决问题一样重要。

设计师通常无法参与定义问题的工作,这会让他们有点沮丧,比如从设计师的角度可能想不明白为何要取消一条产品线,为何要设定一个新战略方向。

于是很多设计师就决定转行做产品了,他们觉得如果自己能够决策和统筹,一定能把产品做的更好。

就像我觉得如果我来当XX,就能让天下变得更好,起码人们不至于连XX都不敢写出来。

当然,转行PM是件好事,每个敢于尝试的人都值得钦佩。这篇文章列出了设计转产品可能遇到的不适和一些方法。

完全不同的日程管理

其实绝大多数设计师,一周的大部分时间都没有日程安排。如果你是个有用日历习惯的设计师,你会发现你安排好的日程也就占你20%的时间。所以设计师每天都有大把的时间进行深度投入的设计工作,能够专注于高认知要求的工作任务。

而作为PM,情况正好相反,80%的时间都是被计划好的。以敏捷项目为例,站会、冲刺计划、冲刺启动、review,都需要PM的深度参与,此外,PM还要处理很多计划外的事,解决突发问题、跨部门沟通、了解用户客户、甚至应对突如其来的撕B……

PM要完成以上的日程,剩下的时间还要完成自己繁重的本职工作:写文档,用户故事,策划,思考解决方案,画原型……。这对时间管理是个残酷的挑战。

但当PM的好处是,你可以用PM的身份参与任何与产品有关的会议,并输入你的想法,这是设计师转产品前十分渴望的。但问题是,这些会议会牺牲你更多不被打扰的时间,你更难去深入思考解决棘手问题。

没有尽头的代办事项

作为设计师,你每天都能有一列简洁的代办事项,即便有些事项的时间花费比预期长,但总体上并没有什么变化。

而PM每天的代办事项会越来越多,优先级也可能在一天内频繁变化。比如你今天优先级最高的事项是准备明天立项会议的PPT,但QA突然跑来说,昨晚的上线导致以前的功能出现Bug,于是你的最紧急事项就变成了解决bug带来的损失。

PM作为救火队员,大脑需要频繁的进行上下文切换,频繁的奔赴各种火场。这种长时间的亢奋状态通常让新手产品经理很享受,但相信我,没多久你就会感觉疲惫。因为每天你的压力水平都处在高位,这只会增加你的焦虑和抑郁。

控制压力水平这件事,似乎那些打着高手标签的PM从来没分享过。其实这才是国内PM生存的关键。

我来分享一个有效的框架:小事化了、坐享其成、用人不疑

  • 小事化了:那些不重要也不紧急的任务是否可以不做?
  • 坐享其成:有些日常任务是否可以自动化?
  • 用人不疑:一些任务别人比你更擅长更有效率,是否可以请别人帮忙?

消失的团队边界

作为设计师,你通常存在于两个团队。一个是你的项目团队,这包括你和PM、研发等,你们一起打造产品,一起经历艰难和喜悦。另一个团队是你所在的设计团队,你在这个团队中与其他设计师交流你们的专业领域,这个团队让你产生归属感。

而PM,要和其他很多部门和团队成员保持协作关系。从责任上说,PM既要为用户体验负责,也要和其他部门一起为业务指标负责。团队边界消失,那作为PM的你如何处理这些团队之中或之间的人际关系、利益冲突甚至政治斗争?尤其在大公司,这是很可怕的难题。

设计师每天大部分时间都在和志同道合的同行合作,但PM要跟各种形形色色熟与不熟的人合作,我的感受是,别看PM跟谁都能嘻嘻哈哈,实际上很孤独。

完全不同的工作流程

作为设计师,你早就学会了5步设计流程:移情、定义、构思、原型和测试。通过你的经历,你拼凑出了自己对设计流程的观点与方法。作为设计师,你总是专注于理解问题、定义范围、探索想法、测试假设和交付。你的项目在你把设计文档交付给工程师后就结束了,你很快就被撵到了新的项目中。

但作为一名PM,我要同时兼顾多个项目的不同阶段。例如,我可能与我的设计师一起探索一个动效的想法,同时与我的测试工程师一起对另一个项目进行QA,此外,我还要监控第三个项目的数据分析。保持多个项目并行运行,需要每天在不同的产品阶段之间跳跃。这与设计师不同,在设计阶段,设计师通常一次只专注于一个项目。

残酷的沟通

设计师通常在需求定义好的价值之上发挥创意,设计师最常说的句型是:是的……而且……。这永远都不会得罪人。

PM最常说的词是“不行”。不行意味着不会因为涉众的利益牺牲产品价值。但没有人喜欢被拒绝和否定,如何说了No还不得罪对方?这样才能保证以后的合作关系,才能保证最终的项目进度和产品质量。

这里的学问太大,不好展开讲。(我也没太整明白~)

总之设计师和PM都需要鼓励其他人向他们提出想法和要求,同时也可以提出不同的意见。关键的区别在于,PM要默认说 “不”,因为执行产品策略的本质是选择不做什么。而设计师则要说 “是”,以积极的态度去解决问题。

最后

其实设计师or产品经理只是一个权衡问题,两者没有优劣,薪资差别也不大。

如果你犹豫要不要转产品,那不妨问自己几个问题,了解自己更适合哪个,而不是看起来更喜欢或者更习惯哪个。

  • 你理想的工作环境氛围是什么样?你讨厌的又是什么样?
  • 你的沟通风格是?
  • 你喜欢被如何管理?
  • 什么能给你能量?什么会消耗你的精力?
  • 你想如何为团队带来价值?

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