当互联网人谈科技,他们谈的是寡陋和空疏

第一次进屈臣氏那年,我脊背还很笔直,走路时能感受到胸肌会动,左胸大一些。
进门远远看到“家庭计划”的货柜,我想到的是“时间管理”,GTD什么的。

屈臣氏这几年的乏力,即与经济有关,也因为电商的迅猛剥离了部分线下购物场景。

自主品牌、导购员,是屈臣氏独有的差异化特点,而且它还自带线下购物的最大壁垒————地铁口非法摩的驾驶员梅姐也知道的:

【体验】

线下购物体验”是在购物行为中,由多感官接收而形成的一种综合的情绪和心境。

可触达的商品。面对面的售前。更有保障的售后。“逛”的过程满足的猎奇需求。其他购物者共同营造的逛街氛围。逛街时花枝招展小高跟鞋满足的炫耀需求。

线上购物何时能满足以上?

人类有一种错觉,就是即便在石器时代,人们也会认为当下的科技已经相当发达。

现在也是一样。众多科幻作品除了用想象力推动科技进步外,也增加了人类的过度自信。

前两年的“VR”,这两年的“AI”,这些火起来就迅速降温的字母远没有像“SM”那样长盛不衰。

一些文章中畅想的科技与互联网在xx年内替代线下购物,也是启动想象力后的自嗨。

来分析一下模拟线下的购物体验需要哪些技术吧:

上面我说,线下购物的独特体验之一是可触达的商品,那触达的方式就包括视了觉、听觉、嗅觉、味觉,触觉,甚至动觉。

视觉,VR和AR技术依然是半实验室阶段,粗糙的商用用例也只是尝鲜。想用来在视觉上模拟一个有真实商品的商场并以假乱真是不可能的。

听觉,倒是没问题,即便百年来扬声器技术并没有什么本质上的进步。

嗅觉和味觉,技术上的模拟几乎一点辙没有。所以逛街时小姐姐走过的香味必须要在线下才能体验到。

触觉,虽然有实验室在研究模拟触觉的全身装备,但想真实全面的模拟,肯定最终要在神经传导上入手,而不是物理上的“模仿”。

想要更进一步,像《黑客帝国》里那样,后脑勺插根管儿就能模拟人的“眼耳鼻舌身意”,在我们有生之年是不可能的。

你看黑客帝国都上映二十年了,现在的AI除了算力和数据的增加,与当时并没什么大不同。

所以,在相当长的时间里,线下购物会在科技的帮助下越来越有效和有趣,而不是被科技、被线上替代。

科技可以是解决方案,科技名词不是

无论是互联网创业者吹的牛, 还是产品经理的idea。大家都喜欢将想法中难以解决的部分用流行的科技名词覆盖掉。

“我们通过AI算法解决用户的XX痛点。” 这句话和“我用医学方法治疗病人的XX疾病。”之类的废话并没有什么不同。废话多了,伤元气。

再比如一个产品经理在会议中说:“我们可以给数据团队提需求,让他们对用户的历史数据进行逻辑回归,就能得出我们要的结论。”

你若问他啥是逻辑回归?在这件事上怎么应用?他就支支吾吾磕磕巴巴,讷讷的开始胡说了。

他也许是把不能或不愿意解决的问题寄托在一知半解的技术手段上。

又或者,他只是想显摆一下自己知道逻辑回归。

抛开文化、圈子等因素产生的信息不对称,如果一个人的表达总是刻意的使用各类专有名词,那他一定是在掩饰某一方面的不自信。

高手在表达观点时,一定是说人话的。

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